Privacybeleid

Privacyverklaring Art of Aroma

Laatst bijgewerkt: 20-11-2025

Bij Art of Aroma (“wij”, “ons”, “onze”) vinden we uw privacy belangrijk. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een bestelling plaatst via artofaroma.nl (gezamenlijk de “Diensten”).

Door onze diensten te gebruiken of onze website te bezoeken, gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens zoals in deze verklaring beschreven. Als u hier niet mee akkoord gaat, gebruik dan onze diensten niet.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring regelmatig aanpassen, bijvoorbeeld om onze werkwijze of wetgeving bij te werken. Wij plaatsen altijd de meest recente versie op onze website en passen de datum van laatste wijziging aan.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij en hoe?

Wij verzamelen uw persoonsgegevens via verschillende kanalen:

1. Direct van u

Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres

  • Bestelinformatie (factuur- en afleveradres, betaalgegevens, bestelgeschiedenis)

  • Accountinformatie (gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen)

  • Shoppinggedrag (geplaatste producten in uw winkelwagen of wishlist)

  • Communicatie met onze klantenservice

2. Via cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies en andere trackingtechnieken om:

  • De website goed te laten functioneren

  • Uw voorkeuren te onthouden

  • Analyse van gebruik te doen en de website te verbeteren

  • Gepersonaliseerde advertenties en content te tonen

U kunt cookies uitschakelen via uw browser, maar sommige functies werken dan mogelijk niet correct.

3. Van derden

Wij kunnen ook informatie ontvangen van derden, zoals:

  • Betalingsverwerkers (bijv. iDEAL, creditcardproviders) voor het verwerken van uw betaling

  • Leveranciers van onze websiteplatform (bijv. Shopify)

  • Marketingpartners en advertentienetwerken

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van derden en adviseren u deze altijd te controleren.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens onder andere voor:

  • Uitvoering van uw bestelling: verwerking van betalingen, verzending, retouren, accountbeheer en beoordelingen.

  • Marketing en promotie: verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen (met uw toestemming).

  • Klantenservice: beantwoorden van vragen en verbeteren van onze diensten.

  • Beveiliging: voorkomen van fraude en misbruik van onze diensten.

Delen van persoonsgegevens

Uw gegevens kunnen gedeeld worden met:

  • Leveranciers die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT, verzending, klantenservice)

  • Zakelijke partners voor marketing en advertentiedoeleinden

  • Juridische instanties indien wettelijk verplicht

  • Onze bedrijfsgroep of bij een bedrijfsfusie of -overdracht

Wij verkopen of delen geen gevoelige persoonlijke gegevens zonder uw toestemming.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Inzien en corrigeren van uw gegevens

  • Verwijderen van uw gegevens

  • Overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen of laten overdragen

  • Beperking van verwerking of bezwaar maken tegen gebruik

  • Intrekken van toestemming voor gebruik van gegevens

  • Communicatievoorkeuren beheren, zoals uitschrijven van nieuwsbrieven

Verzoeken kunt u sturen naar artofaromaparfum@gmail.com. Wij kunnen ter verificatie vragen om een identiteitsbewijs (delen van gevoelige gegevens zwart maken). Wij reageren binnen 4 weken.

Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als wij zonder toestemming gegevens van een kind hebben verzameld, kunt u contact opnemen om deze te laten verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en misbruik.

Uw gegevens worden bewaard zolang nodig is om:

  • Uw account te beheren

  • Bestellingen af te handelen

  • Wettelijke verplichtingen na te komen

  • Geschillen op te lossen

Reviews en gebruikerscontent

Reviews en andere door gebruikers gegenereerde content kunnen openbaar zijn. Wij kunnen niet garanderen dat derden deze gegevens privé houden.

Derden en links

Onze website kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de beveiliging van deze websites.

Internationale gebruikers

Uw gegevens kunnen buiten uw land worden verwerkt, bijvoorbeeld in de VS. Wij zorgen dat de overdracht voldoet aan de geldende privacywetgeving (bijv. EU Standard Contractual Clauses).